Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

  • FRUCHET Lucie – Instant Suspendu
  • instantsuspendu.lucie@gmail.com
  • https://luciefruchet.fr/

Dernière mise à jour : 16 août 2024

Bienvenue sur le site Instant Suspendu . Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site de réservation en ligne, de paiement, et de formulaire de contact.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Informations de Réservation : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et détails de la réservation (service sélectionné, date, heure).
  • Informations de Paiement : Données nécessaires pour traiter les transactions (les paiements sont effectués via des prestataires de paiement tiers sécurisés ; nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit).
  • Formulaire de Contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et votre message.
  • Données de Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (collectées via des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur).

2. Utilisation des Données Personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer vos réservations : Confirmer, modifier ou annuler vos rendez-vous.
  • Traiter les paiements : Assurer un traitement sécurisé de vos transactions.
  • Communiquer avec vous : Répondre à vos questions via le formulaire de contact ou envoyer des confirmations/rappels de rendez-vous.
  • Améliorer notre site : Analyser les tendances et personnaliser votre expérience utilisateur.

3. Partage des Données

Vos informations personnelles ne seront jamais vendues, échangées ou transférées à des tiers sans votre consentement, sauf pour :

  • Prestataires de services : Partage avec des fournisseurs tiers pour le traitement des paiements, la gestion des réservations, et l’hébergement du site.
  • Obligations légales : Si la loi nous oblige à divulguer vos informations dans le cadre de procédures judiciaires, d’enquêtes ou de régulations.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Les transactions de paiement sont cryptées via SSL (Secure Socket Layer). Nous limitons l’accès à vos données aux employés et prestataires de services autorisés.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, et en conformité avec les exigences légales et fiscales.

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles.
  • Demander la rectification ou la suppression de vos données.
  • Retirer votre consentement au traitement de vos données.
  • Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : instantsuspendu.lucie@gmail.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à instantsuspendu.lucie@gmail.com.